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• Visitantes del sitio: datos de navegación (solo con consentimiento — ver «Cookies y analítica»), y los datos que envíes en el formulario de consulta (nombre, contacto, mensaje).
• Usuarios de la plataforma: datos de cuenta (nombre, email, rol), registros de actividad con atribución por usuario (parte esencial del sistema de trazabilidad y auditoría), y la documentación que la organización carga.
• Pacientes (cargados por la organización responsable): datos identificatorios y documentación sanitaria vinculada al marco REPROCANN. Estos datos son datos sensibles en los términos de la Ley 25.326 y reciben protección reforzada: acceso restringido por rol, cifrado en tránsito, y registro de auditoría.

Tratamos los datos para: (i) prestar el servicio de trazabilidad y sus obligaciones registrales; (ii) gestionar cuentas y soporte; (iii) responder consultas comerciales; y (iv) mejorar el sitio (analítica, solo con consentimiento). Base legal: ejecución de la relación contractual con la organización usuaria, cumplimiento del marco normativo aplicable a la operación (Ley 27.350 y asociadas), y consentimiento del titular donde corresponda (Ley 25.326).

Utilizamos proveedores de infraestructura para prestar el servicio (alojamiento de base de datos y aplicación, envío de emails transaccionales y analítica del sitio). Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento, pueden estar radicados en el exterior, y tratan los datos únicamente según nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

El sitio de marketing usa Google Analytics 4 bajo Consent Mode v2 con todo denegado por defecto: la analítica solo se activa si aceptás el banner de consentimiento. La aplicación (dashboard y portales) y la página pública de verificación de lotes no llevan tracking.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por rol, aislamiento de datos por organización a nivel de base de datos, y registro de auditoría inmutable de las operaciones. Los registros de trazabilidad se conservan mientras subsista la relación con la organización y los plazos regulatorios/registrales aplicables.

Como titular de datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (arts. 14-16, Ley 25.326) escribiendo a soporte@traze.com.ar. Si tus datos fueron cargados por una organización (por ejemplo, como paciente), podés ejercerlos también ante ella, que es quien mantiene el vínculo directo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimientos de las normas de protección de datos personales.

Publicaremos las actualizaciones en esta página, indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales de la plataforma.